Numer telefonu 800 154 030 służy jako kanał komunikacji z Kujawsko-Pomorską Niebieską Linią, oferującą darmową pomoc. Możliwość spotkania osobiście z prawnikami i psychologami, pracującymi dla tej organizacji, istnieje w Toruniu. Odpowiedzi na zapytania prawne będą jednak również udzielane podczas regularnych comiesięcznych dyżurów w sześciu innych miastach regionu, które zostały specjalnie do tego celu wyznaczone.
Na obsługę Niebieskiej Linii każdego dnia składa się prawnik i psycholog, którzy są gotowi udzielić pomocy w sprawach dotyczących przemocy domowej czy problemów rodzinnych. Jednym z głównych obszarów, w których mogą oni udzielić porady, są kwestie związane z wykonywaniem praw rodzicielskich, ustalaniem osobistych kontaktów z dzieckiem, alimentacjami czy radzeniem sobie z problemami z użelażnieniami. Ich dyżury odbywają się codziennie, niezależnie od dni wolnych od pracy, a czas ich trwania obejmuje godziny od 17 do 21.
Samorząd województwa ma nadzór nad Kujawsko-Pomorską Niebieską Linią i współpracuje z 131 gminami, aby zapewnić finansowanie jej działalności.