Jak przygotować się do rozmowy o ubezpieczeniu?
Zakres potrzebnych informacji zależy od rodzaju polisy. Przy ubezpieczeniu samochodu przydadzą się dowód rejestracyjny, dane kierowców i informacja o dotychczasowym przebiegu ubezpieczenia. Do wyceny mieszkania potrzebne będą między innymi jego powierzchnia, wartość wyposażenia oraz informacja, czy lokal jest wynajmowany. Przy polisie na życie agent może zapytać o wiek, stan zdrowia i oczekiwaną sumę ubezpieczenia. Nie trzeba znać odpowiedzi na każde pytanie przed kontaktem, ale zebranie podstawowych danych pozwoli otrzymać ofertę dopasowaną do konkretnej sytuacji, a nie tylko orientacyjną składkę.
Na początku rozmowy dobrze ustalić, czy agent przedstawia oferty jednego ubezpieczyciela, czy kilku. Jeśli porównuje kilka propozycji, należy poprosić o zestawienie ich na tych samych założeniach: z jednakową sumą ubezpieczenia, zakresem ochrony i sposobem płatności. Sama wysokość składki niewiele mówi, gdy jedna polisa obejmuje zalanie przez sąsiada, a druga wymaga dokupienia takiej ochrony. Można też zapytać, czy kontakt z agentem będzie możliwy po zawarciu umowy, na przykład przy zmianie danych lub zgłoszeniu szkody.
Co sprawdzić przed podpisaniem polisy?
Przed opłaceniem składki należy przeczytać ogólne warunki ubezpieczenia, zwłaszcza zapisy o wyłączeniach odpowiedzialności, limitach wypłaty i udziale własnym. W ubezpieczeniu mieszkania znaczenie ma rozróżnienie między murami, elementami stałymi a ruchomościami domowymi. Przy autocasco warto ustalić, czy naprawa odbywa się w warsztacie, czy na podstawie kosztorysu, oraz czy polisa obejmuje kradzież i szkody parkingowe. W przypadku assistance trzeba sprawdzić limit holowania i warunki uzyskania auta zastępczego. W Toruniu, podobnie jak w innych miastach, przy częstym parkowaniu na ulicy lub codziennych dojazdach takie szczegóły mogą mieć większe znaczenie niż niewielka różnica w cenie.
- Od kiedy zaczyna działać ochrona i czy obowiązuje karencja?
- Jaką kwotę można maksymalnie otrzymać za daną szkodę?
- Jak i w jakim terminie zgłasza się zdarzenie?
- Czy polisa odnawia się automatycznie?
Czego spodziewać się po zawarciu umowy?
Po zakupie polisy należy otrzymać dokument potwierdzający zakres ochrony, okres jej obowiązywania, wysokość składki i terminy płatności. Dane osobowe, adres nieruchomości lub numer rejestracyjny samochodu trzeba sprawdzić od razu; zauważoną pomyłkę należy zgłosić agentowi do poprawienia. Przy ubezpieczeniu kupowanym na odległość dokumenty zwykle trafiają pocztą elektroniczną, dlatego dobrze zachować je w miejscu, do którego będzie dostęp podczas wyjazdu lub awarii. Jeśli dojdzie do szkody, należy postępować zgodnie z warunkami polisy: zabezpieczyć mienie przed dalszymi stratami, zrobić zdjęcia i zgromadzić wymagane dokumenty. Agent może pomóc ustalić sposób zgłoszenia, lecz decyzję o wypłacie podejmuje ubezpieczyciel.